יש לך עסק טוב. הלקוח רואה את זה?
הלקוח שלך לא יודע מה אתה יודע. אני בודק מה מפריע לזה, ואומר לך מה אני ממליץ לעשות.
01מה הלקוח רואה
מבפנים זה ברור. מבחוץ פחות.
מבפניםהעסק שלך
- ✓שנים של ניסיון
- ✓לקוחות שחוזרים
- ✓עבודה מדויקת
- ✓יחס אישי
כמו מסעדה מצוינת עם תפריט מטושטש על הדלת.
מבחוץמה הלקוח רואה
- ✕
שנים של ניסיון- הניסיון לא מוצג - ✕
לקוחות שחוזרים- לא רואים עדויות מלקוחות - ✕
עבודה מדויקת- העבודה כמעט לא מוצגת - ✕
יחס אישי- לא ברור איך עובדים יחד
והלקוח שואל את עצמו: ״למה דווקא הם?״
הלקוח רואה פחות ממה שיש לעסק להציע.
02איך עובדים יחד
איך זה עובד.
מיתוג, מסרים ואתרים לעסקים שרוצים שלקוח חדש יבין מה הם עושים ולמה לבחור בהם. מתחילים מהבנת העסק, ומחליטים יחד מה נכון לעצב או לבנות.
בדיקת התאמה
ממלאים טופס קצר על העסק ועל מה שהביא אותך אליי. אני קורא אותו וחוזר אליך.
שיחה
אם יש התאמה, נקבע שיחה בתשלום. את המחיר אגיד לך לפני שנקבע. אחריה אני מכין לך מסמך תמונת מצב.
מבינים מה המצב
אני מציג לך את המסמך עם ההמלצות שלי. מכאן ההחלטה בידיים שלך.
03מה מקבלים
אם אני לא רוצה להמשיך?
גם אם לא נמשיך יחד, מסמך תמונת המצב נשאר אצלך. יש בו מפה שמראה מה כבר עובד בעסק, איפה לקוחות לא רואים אותך, ומה הצעד הבא.
אני אגיד לך מה אני ממליץ לשנות, ומה לא. אם לדעתי אין מה לשנות, אגיד לך גם את זה.
- מה כבר עובד בעסקמה כדאי לא לגעת בו, כי הוא כבר עובד.
- איפה לקוחות לא רואים אותךמה לקוח חדש לא רואה, או רואה ולא מבין.
- מה הצעד הבאמה אני ממליץ לעשות עכשיו, ומה יכול לחכות.
04התוצאה
מישהו שלא מכיר אותך מסתכל. מה הוא מבין?
בסוף העבודה זה מה שאני בודק:
- מה העסק עושה, ולמי
- למה לבחור דווקא בו
- איך זה לעבוד איתו
ואת הכיוון אני מחזיק מההתחלה ועד הסוף.
05עבודות
עבודות נבחרות.
לצפייה בפרויקטJustSmile
סטודיו לצילום חתונות ואירועים
חידוד מותג, שפה ויזואלית ובניית אתר תדמית מאפס
לצפייה בפרויקטPREFLIGHT
בית ספר להכשרה ורישוי מטיסי רחפנים
שפה ויזואלית ויישומים לדיגיטל ולדפוס
לצפייה בפרויקטיובל רפיח
הפקת אירועים השתתפותיים
אסטרטגיה, מיתוג ועמוד נחיתה
לצפייה בפרויקטמישקא
עגלת קפה במושב
אפיון אסטרטגי, סיפור מותג ויישומים
לצפייה בפרויקטAbove
קונספט לאפליקציה לתכנון טיסות רחפן
אפיון מוצר, ארכיטקטורת מידע ועיצוב ממשק
עוד עבודות לאורך הדרך.
07מי אני
שלום, אני אורן.
כשאני פוגש מוצר טוב, אני ממש רוצה שיותר אנשים ידעו עליו.
בשביל זה אני מתחיל מלהבין איך העסק עובד, מי הלקוחות שלו ומה חשוב להם לדעת. רק אחר כך אני מחליט איתך מה לעצב או לבנות.
אני עובד איתך ישירות, שואל הרבה שאלות, ותמיד אומר לך איפה אנחנו עומדים ומה אני צריך ממך.
אורן בונט
08לפני שפונים
מה כדאי לדעת
אני כבר יודע מה אני צריך. אפשר להתחיל מזה?
אפשר. קודם אני רוצה להבין מה זה אמור לעשות בשביל העסק. לפעמים מה שביקשת הוא בדיוק מה שצריך, ולפעמים לא. אומר לך מה אני חושב, וההחלטה שלך.
מה אם אני עדיין לא יודע מה אני צריך?
זה בסדר. בשביל זה יש שיחה. באים עם העסק ויוצאים עם תמונה ברורה יותר.
בדיקת ההתאמה עולה משהו?
הטופס עצמו לא. מה שבא אחריו, אני אומר לך לפני שמתחילים.
מה מקבלים בסוף השיחה?
מסמך תמונת מצב: מה עובד בעסק, איפה לקוחות לא רואים אותך, ומה הצעד הבא. עם ההמלצות שלי.
חייבים להמשיך לפרויקט אחר כך?
לא. המסמך נשאר אצלך גם אם לא ממשיכים. אם כן, ממשיכים משם.
09הצעד הבא
בוא נבדוק אם נכון לעבוד יחד.
ספר לי בקצרה מה העסק עושה ומה גרם לך לפנות. אני אקרא ואחזור אליך.
