איך יוצרים מיתוג ששייך לתחום, בלי להיראות כמו כולם?

אתה מסתכל על כמה עסקים בתחום שלך ורואה שוב את אותם צבעים, אותם סמלים ואותן תמונות. מצד אחד, ברור מיד במה הם עוסקים. מצד שני, קשה לזכור מי היה מי. כשמגיעים לעצב את העסק שלך, צריך להחליט מה מתוך השפה הזאת עוזר ללקוח להבין אותך, ואיפה היא כבר מסתירה את מה שמיוחד אצלך.

קודם להבין מה הלקוח מחפש

לפני בחירת צבע או פונט, כתוב מה לקוח צריך להבין כשהוא פוגש את העסק בפעם הראשונה. איזה שירות אתה נותן? למי הוא מתאים? מה חשוב לו לדעת לפני שיפנה? אצל יוצר תוכן אלה יכולות להיות שאלות על האופי שלו ועל סוג התוכן. אצל עגלת קפה, על המקום, האנשים והחוויה שמחכה להם.

אלה שאלות על העסק המסוים שלך. שני עסקים מאותו תחום יכולים לפנות לאנשים שונים ולהציע חוויה שונה. אם ההגדרה היחידה היא ״אנחנו מקצועיים ונותנים שירות טוב״, עדיין חסר חומר שיעזור לבחור כיוון עיצובי. כדאי לרדת לפרטים: איך השירות ניתן, מה אתה מקפיד לעשות, ואילו עבודות אתה רוצה שהלקוח יראה.

מסתכלים על התחום, ואז בוחרים מה לקחת ממנו

אסוף כמה דוגמאות של עסקים שהלקוח שלך עשוי להשוות ביניהם. הסתכל על הצבעים, הטיפוגרפיה, הצילום ואופן הצגת השירותים. המטרה היא לזהות דפוסים. האם כולם משתמשים באותו סמל? האם כולם נראים יוקרתיים מאוד, גם כשהשירות שלהם יומיומי? איזה מידע חוזר אצל כולם כי הוא באמת חשוב ללקוח?

אפשר להחליט לשמור סימן מוכר אחד ולתת לשאר השפה כיוון אחר. אפשר גם להציג תחום מוכר דרך תמונות אמיתיות ושפה ברורה, בלי להשתמש באייקון הצפוי. כל בחירה צריכה לעזור להבין משהו על העסק. צבע שונה לבדו עוד לא מסביר למה לבחור בך.

נותנים לאופי של העסק מקום בעיצוב

בפרויקט Gozal Reacts, הדמות היא חלק מרכזי בזהות. היא מופיעה בלוגו, באיורים ובקאבר לערוץ YouTube. במקום לבחור סימן כללי לעולם התוכן, אפשר לראות איך אותה דמות מקבלת הבעות ומצבים שונים, וממשיכה ללוות את הערוץ.

זו דוגמה לדרך שבה פרט מסוים יכול להחזיק שפה שלמה. בקאבר יש מקום לדמות ולשם; באיור אחר, אותה דמות יכולה להעביר תגובה או מצב רוח. התפקיד שלה משתנה לפי החומר, אבל יש ביניהם קשר שאפשר לזהות.

דמות מאוירת לא מתאימה לכל עסק. השאלה היא איזה פרט אצלך יכול לתת לשפה אופי, ואיך הוא קשור למה שהלקוח פוגש בפועל. לפעמים זה יהיה איור, לפעמים אופן הכתיבה של השם, ולפעמים צילום או מבנה גרפי עקבי.

בודקים את הכיוון על משהו שהלקוח באמת יראה

לפני שמחליטים, כדאי להציב את הכיוון בשניים או שלושה שימושים מרכזיים. לעסק שמקבל פניות מהאתר, בדוק את עמוד הבית בנייד. למסעדה, בדוק תפריט בגודל המיועד. לעסק שעובד בשטח, בדוק חולצה או שילוט. כך אפשר לראות אם האופי שבחרת נשמר גם מחוץ לתמונת הלוגו הגדולה.

כדאי לבדוק גם אם ההצגה נשענת על תמונות או הדמיות שהעסק יוכל להמשיך להשתמש בהן. אם הכיוון נראה משכנע רק עם צילום שאין לך אפשרות להפיק, צריך להביא את זה בחשבון לפני האישור.