מדיניות פרטיות

עודכן: 23 בנובמבר ‎2025

פרטי קשר לפרטיות: office@obdesign.co.il
טלפון: 054-7745165
סטודיו: OB Design Studio
אחראי פרטיות: אורן בונט

1. על מה המדיניות חלה

מדיניות זו מסבירה כיצד OB Design Studio אוספת, משתמשת, שומרת ומשתפת מידע אישי של גולשי האתר, לקוחות, מתעניינים, ספקים ופרילנסרים.

המדיניות חלה על כל נקודות המגע עם הסטודיו:
האתר, טפסי יצירת קשר, WhatsApp Business, מערכות דיוור, CRM, פרויקטים בעיצוב ובניית אתרים, טפסי תשלום, התכתבויות במייל ובטלפון, ומסירת מידע מצד לקוחות לצורך ביצוע פרויקט.

2. הגדרות בסיסיות

מידע אישי – כל מידע המזהה אדם (שם, מייל, טלפון, כתובת IP ועוד).
עיבוד מידע – כל פעולה במידע: איסוף, אחסון, שימוש, ניתוח, מחיקה.
בעל שליטה במידע – OB Design Studio במידע שנאסף ישירות מהגולשים ומהלקוחות.
מעבד מידע – OB Design Studio כאשר לקוחות מעבירים מידע לצורך שירות (למשל חומרים לאתר, לידים, קבצי לקוחות, גישה למערכות).

3. מי אנחנו ומה תפקידי העיבוד

OB Design Studio פועלת בשני תפקידים:

בעל שליטה במידע – בכל מידע המתקבל מגולשי האתר, לקוחות מתעניינים, ספקים ופרילנסרים.

מעבד מידע עבור לקוחות – כאשר לקוח מעביר נתונים (משתמשים, לידים, קבצי תמונות, טקסט, פרטי כניסה למערכות, נתוני אתר, נתוני פרסום). במקרים אלו העיבוד נעשה לפי הוראות הלקוח ובהתאם להסכמים.

4. איזה מידע אנו אוספים

א. מידע שמתקבל ישירות ממך

שם, טלפון, מייל, תיאור העסק, פרטי הפרויקט, תוכן פנייה, קבצים שצירפת, העדפות תקשורת.

ב. מידע טכני משימוש באתר

כתובת IP
נתוני דפדפן ומכשיר
עמודים שנצפו וזמן שהייה
מקור הגעה לאתר
עוגיות ומזהים סטטיסטיים

ג. מידע עסקי

מסמכי התקשרות וחשבוניות
סטטוסי עבודה ותיעוד תקשורת
פרטים של ספקים ופרילנסרים העובדים עם הסטודיו

איננו שומרים פרטי כרטיס אשראי – תשלומים נעשים באמצעות ספקי סליקה חיצוניים בלבד.

ד. מידע שמועבר על ידי לקוחות לצורך שירות

תכנים לאתר, טקסטים, תמונות, קבצי עיצוב, גישה למערכות וורדפרס, מערכות פרסום או CRM.
המידע מעובד עבור הלקוח בלבד.

5. למה אנו משתמשים במידע

כדי:

לספק שירותי עיצוב, בניית אתרים וחומרים דיגיטליים
• ליצור קשר בעקבות פנייה
• לשלוח הצעות מחיר והתקשרויות
• לשלוח תכנים מקצועיים ושיווקיים (רק בהסכמה)
• לשפר את חוויית השימוש באתר
• לעמוד בדרישות הדין (חשבונאות, מס וכד’)
• לנהל פרויקטים, תקשורת ותמיכה
• לעבוד מול פרילנסרים וספקים מטעם הסטודיו

כאשר אנחנו פועלים כ"מעבד מידע", השימוש מתבצע רק לפי הנחיות הלקוח.

6. Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר עושה שימוש בעוגיות לצרכים תפעוליים, אבטחה, ניתוח וגיבוש תובנות שיווקיות.

בעת הכניסה לאתר מוצג באנר ניהול עוגיות:
אישור / דחייה / בחירה מותאמת.

כל עוד לא ניתנה הסכמה, לא נטען מידע שאינו חיוני.

קטגוריות עוגיות:
• הכרחיות
• אנליטיות
• שיווקיות

ניתן לשנות העדפות בכל עת דרך "ניהול עוגיות" או בהגדרות הדפדפן.

7. בסיסים חוקיים לעיבוד המידע

אנו מעבדים מידע לפי אחד או יותר מהבסיסים הבאים:

הסכמה (למשל הרשמה לרשימת דיוור)
• צורך חוזי – ביצוע שירות, הכנת הצעת מחיר
• אינטרס לגיטימי – תפעול עסקי, שיפור שירות
• חובה משפטית – שמירת מסמכים חשבונאיים, תשובות לרשויות

8. עם מי אנו משתפים מידע

שיתוף מידע נעשה רק במידת הצורך ולמטרות העסקיות הבאות:

ספקי שירות: אחסון בענן, CRM, מערכות דיוור, גיבויים, שירותי IT
• פרילנסרים העובדים עם OB Design Studio – גישה לפי הרשאה בלבד
• רשויות מדינה – רק אם החוק מחייב זאת

אין מכירה של מידע אישי לצד ג’.

כל גורם מקבל רק את המידע הדרוש לצורך עבודתו.

9. העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מהמערכות בהן נעשה שימוש (למשל: Google, Meta, Wix, WordPress plugins) מאוחסנות מחוץ לישראל.

העברות מידע מבוצעות בהתאם לדין ובהסכמים מתאימים כגון SCC (Standard Contractual Clauses).

10. שמירת מידע ומחיקה

אנו שומרים מידע רק כל עוד הוא נחוץ למטרה שלשמה נאסף, או כפי שנדרש בחוק.

דוגמאות:

לידים שלא הפכו ללקוחות: עד 24 חודשים
• מסמכי הנהלת חשבונות: לפי תקנות מס
• קבצי פרויקטים: בהתאם להסכמות מול הלקוח
• מידע שנמסר בעת פרויקט שבוטל: יימחק או יוחזר ללקוח

לקוחות יכולים לבקש מחיקה בכל עת (בכפוף לחובות משפטיות).

11. אבטחת מידע

הסטודיו מיישם אמצעי אבטחת מידע הכוללים:

גישה מוגבלת למערכות
• שימוש בסיסמאות חזקות ואימות דו-שלבי במערכות מרכזיות
• הצפנת קבצים רגישים
• אחסון מאובטח בענן
• מחיקת גישה של פרילנסרים בסיום עבודה
• גיבויים שוטפים

עם זאת, אין אבטחה מוחלטת באינטרנט אך נעשה מאמץ מלא לצמצום סיכונים.